Hilfe/FAQ

Auslieferung
Buchhandel, Barsortimenter, Bibliotheken usw. wenden sich bitte an Die Werkstatt Verlagsauslieferung GmbH; Privatkunden schreiben uns bitte direkt an (bestellung@ca-ira.net):

Die Werkstatt Verlagsausliefergung GmbH
Koenigstr. 43
26180 Rastede
Tel. (04402) 9263-0
Fax (04402) 9263-50
Mail: info@werkstatt-auslieferung.de
Website: www.werkstatt-auslieferung.de

Vertretungen

Deutschland (mit Ausnahme von Berlin)

Rudi Deuble
Verlagsvertretungen
Burgstr. 4
60316 Frankfurt am Main

0049 69-49 04 66
0049 175-20 37 633
r.deuble@me.com

 

Berlin

Thilo Kist
Verlagsvertretungen
Danckelmannstr. 11

14059 Berlin

0049 30 325 84 77

Österreich

Seth Meyer-Bruhns
Böcklinstr. 26/8
A-1020 Wien

0043 1 214 73 40
meyer_bruhns@yahoo.de

Ausgewählte Buchhandlungen
Eine kleine Auswahl empfehlenswerter Buchhandlungen aus Belgien, Deutschland und Österreich, die Bücher von ça ira womöglich vorrätig haben, in jedem Fall aber für Sie bestellen können, finden Sie hier.

Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch per Gewicht und Lieferadresse ermittelt. Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Warenwert von 50 Euro versandkostenfrei; innerhalb der EU verzichten wir ab einem Warenwert von 70 Euro auf die Versandkosten. Eine Übersicht der Preise, die wir nach Gewicht der Bestellung berechnen, finden Sie hier.

Mitgliederbestellung
Mitglieder des Instituts für Sozialkritik Freiburg (ISF) e. V. erhalten 50% Rabatt auf bereits erschienene Titel des Verlagprogramms, darüber hinaus alle Neuerscheinung frei Haus.

Bestellprozess über die Website: Ihr müsst, sofern ihr über den Webshop bestellt, einen Gutscheincode ("Mitglied") ausfüllen. Allerdings müsst ihr auch, damit euch 50% Rabatt gewährt werden können, mit eurer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse die Bestellung als im Webshop angemeldeter Kunde tätigen.

Ihr benötigt demnach also ein Kundenkonto und müsst uns ggf. eure aktuelle E-Mail-Adresse mitteilen (sofern sie von der abweicht, die ihr bei der Mitgliedschaft angegeben habt). Andernfalls könnt ihr auch per Mail an bestellung@ca-ira.net bestellen, dann allerdings nur auf Rechnung.

Bestellungen
Bestellungen können entweder über unser Bestellsystem aufgegeben werden oder einfach per Mail. Wir bemühen uns, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der Lieferung liegt eine Rechnung mit allen zur Begleichung notwendigen Angaben bei. Der Versand erfolgt ins In- und Ausland stets kostenfrei! Auch können Sie unsere Bücher in jeder Buchhandlung bestellen.

Unsere Verlagsauslieferung für den Buchhandel ist Die Werkstatt Verlagauslieferung (info@werkstatt-auslieferung.de). Ebenso sind wir bei KNV, Libri, Umbreit und VLB vollständig gelistet.

Lieferzeiten
Es kann zu längeren Lieferzeiten kommen, als Sie für gewöhnlich gewohnt sind. Sie erhalten Ihre Bücher jedoch im Regelfall innerhalb von mindestens einer Woche nach Eingang ihrer Bestellung.

Beachten Sie bitte, dass es sich um einen Kleinverlag handelt und unsere Büros daher nicht regelmäßig besetzt sind. Zudem haben wir keinen Einfluss auf den Zulieferer. Da wir die Pakete als Büchersendung deklarieren, kann es vorkommen, dass die Post bis zu zwei Wochen für die Zustellung Ihrer Bestellung benötigt. Sollten Sie auch nach zwei Wochen Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine Mail an: bestellung@ca-ira.net. Wir tun stets unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Beachten Sie bitte zudem, dass allzu aufdringliche Nachfragen weitere Geschäftsprozesse auslösen, die wiederum zu weiteren Verzögerungen führen.

Wir würden Sie auch weiterhin darum bitten, direkt über uns zu bestellen, da dadurch die Gewinnspanne für Verlage größer wird und wir als Kleinverlag auf Direktbesteller angewiesen sind. Dafür kommen wir Ihnen entgegen und Sie erhalten Geschenke (Poster, Lesezeichen, Stoffbeutel usw.) und manchmal auch weitere Broschüren kostenlos zu Ihrer Bestellung.

Hinweise zu Manuskripten
Beachten Sie bitte Folgendes: Eine Inhaltsangabe, ein Exposé und Probekapitel sollte nur ausgedruckt und auf postalischem Weg eingesendet werden, wenn Sie vorab mit uns Rücksprache (per Mail oder telefonisch) gehalten haben. Ein vollständiges Manuskript bitte nur auf Anfrage postalisch einsenden.

Unverlangt eingesandte Manuskripte werden nicht zurückgeschickt. Der Verlag haftet nicht für unverlangt eingereichte Manuskripte oder ähnliches. Bitte schicken Sie deshalb keine Originale und Unterlagen ein, die Sie weiterhin benötigen.

Sollten Sie eine Buchidee oder gar schon ein Manuskript haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt. Rundschreiben finden generell keine Beantwortung; setzten Sie sich daher bitte mit unserem Verlagsprogramm auseinander.

Praktikum
Es ist möglich ein Praktikum im ça ira-Verlag (wahlweise in Freiburg oder Wien) zu absolvieren. Falls Sie Einblick in die Arbeit eines Kleinverlags haben möchten, mögen Sie sich bitte an uns wenden. Bitte kontaktieren Sie uns über folgende E-Mailadresse oder rufen Sie uns an: praktikum@ca-ira.net.

Newsletter
Künftig informieren wir Sie über Neuerscheinungen, Wiederauflagen usw. auch via E-Mail. Hierzu können Sie sich in unseren Newsletter eintragen. Um den Newsletter zu abonnieren, können Sie in das in der Fußzeile befindliche Textfeld Ihre E-Mail eintragen oder dem folgenden Link folgen. Die Eintragung erfolgt via Double-Opt-In-Verfahren, d.h. Sie müssen die Eintragung nochmals per E-Mail bestätigen; ein Link wird Ihnen hierfür nach Eintragung zugesendet. Sie können sich jederzeit selbstständig aus dem Newsletter wieder austragen.

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