Hilfe/FAQ
Auslieferung
Buchhandel, Barsortimenter, Bibliotheken usw. wenden sich bitte an Die Werkstatt Verlagsauslieferung GmbH.
Die Werkstatt Verlagsausliefergung GmbH
Koenigstr. 43
26180 Rastede
Tel. (04402) 9263-0
Fax (04402) 9263-50
Mail: info@werkstatt-auslieferung.de
Website: www.werkstatt-auslieferung.de
Privatkunden wenden sich bitte direkt an uns.
Vertretungen
Deutschland
Rudi Deuble
Verlagsvertretungen
Burgstr. 4
60316 Frankfurt am Main
0049 69-49 04 66
0049 175-20 37 633
r.deuble@me.com
Ausgewählte Buchhandlungen
Eine kleine Auswahl empfehlenswerter Buchhandlungen aus Belgien, Deutschland und Österreich, die Bücher aus unserem Programm im Sortiment haben, finden Sie hier.
Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch ermittelt. Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Warenwert von 50 Euro versandkostenfrei; innerhalb der EU erfolgt die Lieferung ab einem Warenwert von 70 Euro versandkostenfrei. Eine Übersicht über unsere Porto- und Versandkosten finden Sie hier.
Mitgliederbestellung
Mitglieder des Instituts für Sozialkritik Freiburg (ISF) e. V. erhalten 50% Rabatt auf alle Titel aus dem Verlagsprogramm und bekommen darüber hinaus automatisch alle Neuerscheinungen gratis nach Hause geliefert.
Wenn Sie im Webshop zum Mitgliederrabatt von 50% bestellen möchten, dann müssen Sie hierfür den Gutschein für Mitglieder aktivieren, durch den der Rabatt freigeschaltet wird. Tragen Sie hierfür im Warenkorb kurz vor Abschluss des Bestellprozesses einfach den Code "Mitglied" (ohne Anführungszeichen) in das Feld "Gutscheincode" ein. Beachten Sie hierbei bitte, dass der Mitgliederrabatt im Webshop nur dann gewährt werden kann, wenn Sie als regelmäßig zahlendes Mitglied im Institut für Sozialkritik Freiburg (ISF) e.V. geführt werden und wenn die Bestellung über ein Kundenkonto erfolgt, das mit der beim Mitgliedsantrag angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft ist. Halten Sie die Daten in ihrem Kundenkonto darum bitte immer aktuell. Wenden Sie sich bei Nachfragen zum Mitgliederrabatt bitte an: mitgliedschaft@ca-ira.net und bei kurzfristigen Änderungen der Liefer- oder Rechnungsadresse bitte an: bestellung@ca-ira.net.
Bestellung und Bezahlung
Bestellungen können entweder direkt über unseren Webshop oder bequem per Mail oder Telefon aufgegeben werden. Sofern Sie über unseren Webshop bestellen, ist der Vertragsabschluss per Kreditkarte, EPS, giropay oder PayPal möglich. Der Vertragsabschluss per Rechnung ist lediglich per Mail oder Telefon möglich. (Wir behalten uns vor, Bestellungen per Rechnung zurückzuweisen.) Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass wir beim Kauf über den Webshop eine schnellere Bearbeitung der Bestellung garantieren können.
Unsere Titel können auch direkt über den Buchhandel bezogen werden. Unsere Verlagsauslieferung für den Buchhandel ist Die Werkstatt VA (info@werkstatt-auslieferung.de). Unsere Titel sind außerdem bei den Barstorimentern KNV, Libri, Umbreit gelistet und können über das Verzeichnis lieferbarer Bücher (VLB) eingesehen werden.
Lieferzeiten
In der Regel sollte Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 14 Tage nach Eingang der Bestellung erhalten. In Ausnahmefällen kann es allerdings auch zu längeren Lieferzeiten kommen. Beachten Sie bitte, dass wir keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung bei der Post haben. Sollte es dennoch zu Problem bei der Zustellung oder überdurchschnittlichen Wartezeiten bei der Lieferung kommen, wenden Sie sich bitte an: bestellung@ca-ira.net.
Hinweise zu Manuskripten
Unverlangt eingesandte Manuskripte werden nicht zurückgeschickt. Der Verlag haftet nicht für unverlangt eingereichte Manuskripte oder ähnliches. Bitte schicken Sie deshalb keine Originale und Unterlagen ein, die Sie weiterhin benötigen.
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